Компания VOLCANO GROUP в полной мере соблюдает закон РФ о защите прав покупателей. В соответствии с ним выполняем все операции по замене и возврату товаров. Обращаем ваше внимание, что клиент может вернуть купленную продукцию надлежащего качества (без поломок и заводских браков, в полной мере соответствующую заявленным характеристикам) в течение семи дней после совершения покупки. При этом товары не должны быть использованы, а товарный вид упаковки должен быть сохранен (сама упаковка, все наклейки, ярлыки и пломбы). Для возврата необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку, – кассовый или товарный чек, накладную, а также документ для удостоверения личности.
Стоит отметить, что существует перечень товаров, не подлежащих обмену при надлежащем качестве:
Ключевые правила возврата товара ненадлежащего качества:
Кроме этого компания VOLCANO GROUP не несет ответственности за попытки уклонения производителя товара от выполнения гарантийных обязательств.
Гарантийный срок
С 1 января 2018 года гарантия на оборудование Volcano и WING составляет 3 года на все позиции в ассортименте, автоматику и устройства. Условия выполнения и соблюдения гарантийных обязательств по тепловому оборудованию VTS остаются без изменений.
Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.